Des services sur lesquels vous pouvez compter.

Mains déballant un appareil IQOS.

Premières étapes avec IQOS ILUMA PRIME

L’utilisation d’IQOS ILUMA PRIME est simple. Apprenez à utiliser et charger votre IQOS et découvrez nos astuces.

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Une femme tenant un appareil IQOS et regardant un ordinateur portable.

Auto-diagnostic de votre IQOS ILUMA PRIME

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Permettez-nous de vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA PRIME.

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Un smartphone et un appareil IQOS.

Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ILUMA PRIME

Si vous endommagez accidentellement votre IQOS ILUMA PRIME, nous le remplacerons gratuitement* pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS avec un souci en moins.

*Termes et conditions s'appliquent

Mains tenant une boîte d'appareil IQOS non ouverte.

Remplacement rapide de IQOS ILUMA PRIME

Grâce à notre service de remplacement rapide, et si vous y avez droit, vous n'aurez pas à attendre longtemps l'arrivée d'un nouvel appareil, ni même à quitter votre domicile.

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Une femme assise à une table près de sa valise avec un smartphone, un passeport et un billet d'avion.

Assistance internationale de votre IQOS ILUMA PRIME

Si vous êtes en vacances ou que vous êtes en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.

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Mains croisées devant un ordinateur portable.

Mise à jour

Pour continuer à profiter de la meilleure expérience, mettez à jour* votre appareil.

*Aucune donnée personnelle n’est collectée.

Mains déballant un appareil IQOS.

Premières étapes avec IQOS ILUMA

L’utilisation d’IQOS ILUMA est simple. Apprenez à utiliser et charger votre IQOS et découvrez nos astuces.

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Une femme tenant un appareil IQOS regardant un ordinateur portable

Auto-diagnostic de votre IQOS ILUMA

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Permettez-nous de vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA.

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Une main montrant un appareil IQOS à une autre personne.

Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ILUMA

Si vous endommagez accidentellement votre IQOS ILUMA, nous le remplacerons gratuitement* pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS avec un souci en moins.

*Termes et conditions s'appliquent

Une personne remet une boîte d'appareil IQOS à une femme souriante.

Remplacement rapide de IQOS ILUMA

Grâce à notre service de remplacement rapide, et si vous y avez droit, vous n'aurez pas à attendre longtemps l'arrivée d'un nouvel appareil, ni même à quitter votre domicile.

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Un passeport, un billet d'avion et un appareil IQOS sur un bureau.

Assistance internationale de votre IQOS ILUMA

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Mains déballant un appareil IQOS.

Premières étapes avec IQOS ILUMA ONE

L’utilisation d’IQOS ILUMA ONE est simple. Apprenez à utiliser et charger votre IQOS et découvrez nos astuces.

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Une femme tenant un appareil IQOS et regardant un ordinateur portable.

Auto-diagnostic de votre IQOS ILUMA ONE

Il suffit parfois d’une simple manipulation. Permettez-nous de vous aider à dépanner votre appareil IQOS ILUMA ONE.

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Un smartphone et un appareil IQOS.

Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ILUMA ONE

Si vous endommagez accidentellement votre IQOS ILUMA ONE, nous le remplacerons gratuitement* pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS avec un souci en moins.

*Termes et conditions s'appliquent.

Une personne remet une boîte d'appareils IQOS à une femme souriante.

Remplacement rapide de IQOS ILUMA ONE.

Grâce à notre service de remplacement rapide, et si vous y avez droit, vous n'aurez pas à attendre longtemps l'arrivée d'un nouvel appareil, ni même à quitter votre domicile.

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Un passeport, un billet d'avion et un appareil IQOS sur un bureau.

Assistance internationale de votre IQOS ILUMA ONE

Si vous êtes en vacances ou que vous êtes en voyage d’affaires dans un pays où IQOS est disponible et que votre appareil est endommagé, faites-nous le savoir et nous vous enverrons un appareil de rechange gratuitement*.

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Mains tenant la boîte de l'appareil IQOS Originals Duo en turquoise.

Premières étapes avec IQOS ORIGINALS DUO

Apprenez comment utiliser, nettoyer, charger votre IQOS, et découvrez des astuces rapides.

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Appareil IQOS Originals Duo en turquoise sur un cahier à côté des lunettes.

Service complet : Entretien professionnel de votre IQOS ORIGINALS DUO.

Bénéficiez d'une assistance professionnelle complète pour votre appareil IQOS ORIGINALS DUO, dans n'importe quel point de vente IQOS.

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Homme tenant dans une main l'appareil IQOS Originals Duo en turquoise et dans l'autre un téléphone portable.

Auto-diagnostic de votre IQOS ORIGINALS DUO

La solution est souvent rapide. Nous allons vous aider à diagnostiquer votre appareil IQOS ORIGINALS DUO.

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Sous certaines conditions, nous remplaçons gratuitement* votre appareil IQOS pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS l’esprit tranquille.

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Femme ouvrant une boîte IQOS livrée à son domicile

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Si vous êtes en vacances ou en déplacement professionnel dans un pays où IQOS ORIGINALS DUO est disponible, et que votre appareil est endommagé, avisez nous et nous vous enverrons un appareil de remplacement gratuitement*.

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Mains tenant la boîte de l'appareil IQOS Originals Duo en turquoise.

Premières étapes avec IQOS ORIGINALS ONE

Apprenez comment utiliser, nettoyer, charger votre IQOS, et découvrez des astuces rapides.

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Femme tenant dans une main l'appareil IQOS Originals One en turquoise et dans l'autre un téléphone portable.

Service complet : Entretien professionnel de votre IQOS ORIGINALS ONE

Bénéficiez d'une assistance professionnelle complète pour votre appareil IQOS ORIGINALS ONE, dans n'importe quel point de vente IQOS.

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Mains tapant sur un ordinateur portable tout en tenant l'appareil IQOS Originals ONE.

Auto-diagnostic de votre IQOS ORIGINALS ONE

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 IQOS Originals One sur un bureau à côté d'une tasse à thé.

Couverture en cas de dommage accidentel de votre IQOS ORIGINALS ONE

Sous certaines conditions, nous remplaçons gratuitement* votre appareil IQOS pour que vous puissiez continuer à profiter de vos moments IQOS l’esprit tranquille.

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Femme ouvrant une boîte IQOS livrée à son domicile

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